Politique de remboursement

Schriftelijk retour- en terugbetalingsbeleid

U heeft het recht om de bestelling zonder opgave van reden te annuleren.

Belangrijk: Zorg ervoor dat geretourneerde producten compleet, ongebruikt en onbeschadigd zijn en in de originele staat en verpakking wordt geretourneerd.

• Na annulering heeft u 14 dagen om het product retour te sturen.
• De kosten voor het retour zenden zijn altijd voor u.
• Zorg ervoor dat de producten compleet, ongebruikt en onbeschadigd zijn dus in de originele staat en goed verpakt wordt geretourneerd. 
• Na ontvangst van de geretourneerde producten en uitgebreide controle van de geretourneerde producten en goedkeuring, zullen wij het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen terugstorten op uw rekening, mits de producten volgens onze eisen retour zijn ontvangen.
• Bekijk onze Algemene Voorwaarden voor meer informatie. 

Als u een product wilt retourneren, volg dan onderstaande stappen:

1. Stuur een e-mail naar info@boxboss.nl of vul het contactformulier in.

2. Geef aan welke producten u wilt retourneren en de reden van retourneren.

3. Vermeld de factuurnummer, besteldatum, ordernummer, orderbedrag, telefoonnummer en uw volledige naam met betaalbewijs.

4. Bij volledig ontvangst van de gevraagde informatie van stappen 1 tot en met 3 zullen we samen het vervolg overleggen.